Preguntas frecuentes

De una protección que le cobramos a quien compra, no a vos: $ 900 más el 9% del precio. A cambio le garantizamos que si la prenda no llega, o no es la que decía la publicación, recupera su plata. Esa confianza es la que hace que te compre a vos, que sos alguien que no conoce.

No puede pasar. Quien compra paga antes de que vos despaches, y esa plata queda guardada por Percha. En la pantalla del pedido ves que ya está cobrada antes de armar el paquete. Es al revés de vender por redes, donde despachás y esperás la transferencia.

Seguí vendiendo ahí. No pedimos exclusividad ni te conviene dárnosla. Publicá las mismas prendas en los dos lugares y compará cuando se venda: misma prenda, mismo precio, y lo que te queda.

Cuando quien compró confirma que recibió lo que esperaba. Si no confirma, se libera solo 2 días después de registrada la entrega. Eso lo acredita en tu saldo; se habilita para retirar unos 10 días más tarde, y desde ahí lo pasás a tu CBU o CVU cuando quieras, desde $ 5.000.

Poca todavía: estamos arrancando y preferimos decirlo. Lo que te ofrecemos es que publicar no te cuesta nada, que no perdés lo que ya tenés, y que si vendés cobrás completo.

Es justamente donde más se nota. Sobre un millón de pesos vendidos en un mes, una comisión del veinticinco por ciento son doscientos cincuenta mil pesos. Acá son cero.

Abrís un reclamo desde la pantalla del pedido, dentro de los 2 días de la entrega. Como la plata todavía la tenemos nosotros, no hay que perseguir a nadie: te devolvemos el total, incluida la Protección de Compra. Si el paquete se despachó y no llega, la entrega se estima a los 7 días del despacho y desde ahí corre tu plazo para reclamar; y si el vendedor nunca lo despachó (más de 5 días), el pedido pasa a revisión solo, con la plata retenida.

Tenés diez días corridos desde que la recibiste, sin costo y sin dar explicaciones. Es un derecho, no un favor. Se pide desde acá, sin necesidad de tener cuenta.

Porque al precio de la prenda se le suman el envío y la Protección de Compra. Las tres líneas se muestran desglosadas antes de que aceptes, nunca fundidas en un total.

No. El pago lo procesa Mercado Pago y los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestros servidores.

Porque no usamos. Entrás con un enlace que te llega al correo. Una contraseña más que recordar es una razón más para no volver, y además es una cosa menos que podemos perder si algún día nos entran.

Sí, desde tu cuenta. El que se genera al registrarte sale de tu correo y no queda lindo: conviene cambiarlo, porque es lo primero que ve alguien antes de comprarte.

Escribinos a hola@percha.com.ar y la damos de baja. Los registros de operaciones ya hechas los conservamos por obligaciones contables, pero tus datos personales se eliminan.