Términos y condiciones

Percha es un mercado donde personas compran y venden ropa usada entre sí. Al usar el sitio aceptás estas condiciones. Están escritas para que se entiendan; si algo no se entiende, escribinos y lo aclaramos.

Qué es Percha y qué no es

Percha pone en contacto a quien vende con quien compra, procesa el pago y retiene el dinero hasta que la operación se completa. No somos dueños de las prendas ni las revisamos antes de que se publiquen. Quien vende es responsable de que la prenda sea la que describió y esté en el estado que declaró.

Cómo funciona el pago

• El comprador paga el precio de la prenda, el envío y la Protección de Compra.
• Percha retiene ese dinero. El vendedor todavía no lo tiene.
• El vendedor despacha y el comprador confirma que recibió lo que esperaba.
• Recién ahí se le acredita al vendedor el precio completo de la prenda, sin comisión.
• Si el comprador no confirma, el dinero se libera automáticamente 2 días después de registrada la entrega.
• Una vez acreditado, el saldo queda disponible para retirar unos 10 días después —cubre el plazo de arrepentimiento y el tiempo en que Mercado Pago nos acredita—. El retiro lo pide el vendedor a su CBU o CVU, desde $ 5.000.

Qué cobra Percha

Publicar es gratis y vender no paga comisión. Nuestro ingreso es la Protección de Compra, que paga el comprador: $ 900 más el 9% del precio de la prenda. El monto exacto se muestra antes de pagar, siempre desglosado.

Qué cubre la Protección de Compra

Si la prenda no llega, o no es la que decía la publicación, el comprador puede reclamar dentro de los 2 días desde la entrega y le devolvemos el total, incluida la Protección de Compra. No cubre el arrepentimiento por gusto ni el talle equivocado cuando la publicación era correcta; para eso está el botón de arrepentimiento.

Si el paquete se despachó pero no llega, la entrega se estima a los 7 días del despacho y desde esa fecha corren los 2 días para reclamar, así el plazo nunca queda sin punto de partida. Y si el vendedor no despacha dentro de los 5 días de pagado, el pedido pasa a revisión con la plata retenida: en ningún caso el comprador queda sin protección por una entrega que no ocurrió.

Derecho de arrepentimiento

Como consumidor tenés derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste la prenda, sin costo y sin dar explicaciones, según la Ley 24.240 y la Resolución 424/2020. Se ejercita desde el botón de arrepentimiento, que está en el pie de todas las páginas y no requiere tener cuenta.

Qué no se puede publicar

• Prendas falsificadas o que imiten marcas sin autorización.
• Ropa en mal estado sin declararlo con claridad en la publicación.
• Artículos que no sean indumentaria, calzado o accesorios.
• Cualquier cosa cuya venta esté prohibida por la ley argentina.

Podemos dar de baja publicaciones que incumplan esto y, si hay reincidencia, suspender la cuenta.

Cuentas

Se entra con un enlace que llega al correo, sin contraseña. Sos responsable de lo que pase con tu casilla. Si detectamos uso fraudulento podemos suspender la cuenta y retener operaciones en curso hasta aclararlo.

Cambios

Si cambiamos estas condiciones, avisamos en el sitio. Las operaciones que ya estaban en curso se rigen por las condiciones vigentes cuando se hicieron.

Ley aplicable

Se aplica la ley argentina. Ante cualquier conflicto, los tribunales competentes son los del domicilio del consumidor, como corresponde en relaciones de consumo.