BetaEtapa de prueba: prendas y pagos de ejemplo.Percha está en etapa de prueba: hay prendas de ejemplo y los pagos son de prueba.Cómo funciona
Ese es el problema de comprar ropa usada por redes: transferís y esperás. Acá el dinero pasa por nosotros y se queda quieto hasta que la prenda está en tus manos.
Pagás dentro de la app
El total va a Percha, no a la cuenta de quien vende.
La plata queda retenida
No es de nadie todavía. Quien vende ve que ya pagaste, pero no puede tocarla.
Despacha y seguís el envío
El código de seguimiento aparece en tu pantalla del pedido.
Confirmás y recién ahí se libera
Si no confirmás, se libera solo 2 días después de la entrega.
Esa retención es también la razón por la que quien vende no paga comisión: le cobramos la protección a quien compra porque le estamos garantizando algo real.
Te devolvemos todo si
No cubre
Para esos casos está el derecho de arrepentimiento: diez días corridos, sin dar explicaciones.
No despachás sin estar cobrado. El pago entra antes de que armes el paquete. Nunca mandás algo esperando que después te transfieran.
Un reclamo no es una devolución automática. Miramos las dos versiones y las fotos antes de decidir. Si la publicación decía la verdad, la plata se libera a tu favor.
El seguimiento te respalda. Cargar el código al despachar es la prueba de que mandaste, y es lo primero que miramos.
¿Pasó algo con una operación?
Abrí el reclamo desde la pantalla del pedido. Si preferís hablarlo, escribinos.